Vrátenie tovaru zakúpeného na predajni

VŠEOBECNÉ PRAVIDLÁ PRE VRÁTENIE TOVARU

Všeobecné pravidlá sa nevzťahujú pre :

• • vrátenie tovaru pri uzatvorení spotrebiteľskej zmluvy na diaľku, t. j. prostredníctvom objednávok cez náš e-shop,
• • tovar vrátený reklamáciou z dôvodu vady alebo poškodenia, kde sa postupuje podľa reklamačného poriadku. Tovar bude posúdený a v prípade uznania reklamácie opravený, vymenený alebo budú vrátené peniaze.

Vrátiť je možné tovar, ktorý je:

• • v pôvodnom stave, nepoškodený, nepoužitý a originálne zabalený,
• • zakúpený v predajni MODOM, bežne držaný skladom,
• • v lehote 30 dní odo dňa jeho zakúpenia v predajni.

Nie je možné vrátiť tovar, ktorý:

• • je atypický, ktorý sa bežne nedrží skladom v predajni MODOM a je objednávaný na zákazku, špeciálne na mieru alebo podľa individuálnych požiadaviek zákazníka,
• • bol použitý alebo bol otvorený (napríklad farby, tmely, lepidlá a pod.),
• • bol označený výpredajovou cenou, akciovou cenou,
• • je považovaný za sezónny (prijatie sezónneho tovaru je na zvážení vedúceho predajne).

Vrátenie peňazí za vrátený tovar (vrátane paliet) je:

• • v pôvodnej sume, alebo zníženej o manipulačný poplatok. Manipulačný poplatok sa určuje v závislosti od charakteru a množstva vráteného tovaru. O výške manipulačného poplatku je možné sa informovať vopred mailom na info@modomlm.sk, osobne v predajni alebo telefonicky na predajni, kde ste si tovar zakúpili www.modomlm.sk/p/kontakt.
• • možné len po predložení dokladu o kúpe (pokladničný doklad, faktúra),
• • realizované podľa spôsobu kúpy tovaru:
• ov prípade kúpi tovaru na pokladničný doklad (platba kartou, hotovosť), Vám budú peniaze vrátené v hotovosti.
• ov prípade odberu tovaru na dodací list/faktúru, vám bude následne vystavený doklad o vrátení tovaru a na základe toho dobropis. Finančnú čiastku dobropisu je možné si vyzdvihnúť v predajni MODOM. V prípade záujmu vráteniafinančnej čiastky na účet alebo záujmu dohody o započítaní vzájomných pohľadávok nás kontaktujte na e-mail: blatnicka@modomlm.sk. UPOZORNENIE: V prípade, ak bude suma dobropisu vyššia (nad 200 €), môže pokladník dobropisovanú sumu odmietnuť vyplatiť v hotovosti.
• faktúry a dobropisy sú zasielané elektronicky v súlade so zákonom c. 215/2002 Z.z. o elektronickom podpise v znení neskorších predpisov.

Pravidlá pre vrátenie paliet alebo iných vratných obalov

• • pri vrátení paliet je potrebné predložiť doklad o kúpe (pokladničný doklad, faktúra),
• • vratné palety a obaly je možné vrátiť do 60 dní od dodania zákazníkovi,
• • palety prijímame opotrebované, avšak v použiteľnom stave. Miera opotrebovania a poškodenia je určovaná poverenými zamestnancami (vodičom alebo skladníkom),
• • neprijímame palety, ktoré sú poškodené t. j. ak sú prasknuté alebo chýbajú časti hranolu/dosky na palete alebo ak sú palety napadnuté plesňou/hnilobou,
• • pri predaji vratných paliet účtujeme amortizáciu, ktorá je nenávratná,
• • pri vrátení paliet vám bude vystavený doklad o vrátení tovaru a na základe toho vám bude dobropisovaná predajná cena palety,
• • pre informovanie ohľadom cien a vrátení paliet nás môžete vopred kontaktovať na tel. čísle: 0908 777 708.